SE PRÉPARER À ACCUEILLIR LE MONDE

La stratégie d'apprentissage et de développement de l'Expo a permis de s'assurer que l'ensemble du personnel était en mesure de remplir son rôle de manière optimale, en dotant chaque personne des compétences et des connaissances nécessaires pour remplir son rôle avec confiance et compétence.

Point culminant d'une série d'activités de préparation, la Première des Pavillons de l'Expo s'est déroulée de janvier à avril 2021 et a offert un aperçu de l'expérience des visiteurs de l'Expo, en testant la préparation de la main-d'oeuvre et en fournissant des garanties accrues concernant les mesures de prévention du COVID-19.

À une échelle jamais vue dans la région, le Centre des opérations de l'Expo a accueilli l'équipe opérationnelle de chaque fonction, ainsi que les représentants opérationnels de toutes les parties prenantes externes concernées. Témoignage de l'esprit de collaboration qui sous-tendait les opérations sur le site, il a constitué le fondement de l'ensemble de l'événement, créant une expérience sûre, sécurisée et sans faille pour chaque visiteur, qui a permis à l'esprit d'hospitalité des Émirats de briller.

L'innovation au service du bien commun a été le fil conducteur de toute l'exposition. Outil de progrès humain, notamment dans le domaine de la durabilité, il a permis d'améliorer les connexions, de mettre en place des méthodes de travail efficaces et de garantir une expérience fluide aux visiteurs.

Par le biais de parrainages, d'activations de marques et de campagnes de marketing, de partenariats avec les médias et d'installations de communication et de médias de classe mondiale, l'engagement communautaire, le marketing et les communications de l'Expo ont transmis le message de l'Expo à des publics nationaux et internationaux, en les sensibilisant, en les enthousiasmant et en les incitant à venir.

Les billets pour l'Expo étaient disponibles à travers de multiples points de contact, en tirant parti de la portée des partenaires et des parties prenantes et en incluant un réseau étendu de revendeurs de billets internationaux. La tariffication dynamique a encouragé les ventes anticipées et atténué les périodes potentielles de faible demande.